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汉阴县人民医院2012年工作计划

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:693    更新时间:2014-05-25

  2012年,我院将以县十四次党代会精神和全国医药卫生体制改革精神为指引,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,深入开展国家级优质县医院创建和“三好一满意”活动,狠抓基础管理,提高医疗质量,规范医疗活动,完善服务措施,切实为患者提供优质、安全、便捷、有效的医疗服务。

  2012年主要完成以下几项重点工作:一是认真完成各项医疗综合目标任务。年业务收入在上年度基础上递增10%以上,达6600万元,力争突破7000万元,住院人数力争达到1.15万人次,门诊达17.5万人次,病床使用率达90%以上,药品比例控制在40%以下,各项医疗质量指标达标;二是启动国家级优质县医院创建活动;三是围绕总费用及药品费用合理增长的控制目标,加大三合理管理力度;四是稳步推行公立医院改革;五是加大人才引进、培养力度,增强医院发展后劲;六是加强学科建设,全面提升医院的核心竞争力和综合实力;七是大力推行优质护理服务,打造县人民医院护理品牌;八是加强以电子病历为重点的医院信息化建设工作;九是开工建设综合门诊楼工程,积极争取项目配套资金;十是培育优秀鲜明的医院文化,树立职工的核心价值观,推进精神文明建设。现将工作计划如下:

  一、以创建国家优质县医院活动为契机,全面加强医疗质量和安全管理

  开展优质县医院创建活动是扎实开展“三好一满意”活动、深化医药卫生体制改革的一项重要举措,也是为2013年二甲复审做好充分准备。

  一是全面启动优质县医院创建活动。召开创建动员大会,统一思想、提高认识,组织学习新颁标准,领会精神实质,制定创建实施方案,成立组织机构,明确目标、夯实责任;二是扎实开展医务人员三基知识培训,各科要有计划地对医疗安全、法律法规、医德医风等知识加强培训与考核,科内也可组织各种类型的知识竞赛活动,强化学习效果。三是继续加强基础质量、环节质量和终末质量控制体系建设,严格落实“首诊负责制”、“三级医师查房制”等十五项核心制度,严格执行各项医疗技术操作规范和常规,有效防范和控制医疗风险,及时发现医疗质量中存在的问题和安全隐患。四是各级管理组织要认真履行职责、职能,严格按照医院新修订的《综合质量管理实施方案》要求,加大监督与考核力度,要把创建工作与二甲复审、“三好一满意”活动等工作紧密结合,使诊疗服务行为更加规范。五是要转变服务理念,强化服务意识。要在规范服务用语、服务行为、优化服务流程、改善服务设施、提高服务水平上下功夫,不断提高服务质量。

  二、加强学科建设,提升医院综合实力

  坚持走“大综合、小专科”的特色化发展道路,以特色技术引领医院学科建设的发展,进一步突显院有优势、科有特色、人有专长的综合医院格局,全面提升医院综合实力。

  (一)加强优势学科及特色专科建设。

  一是各科在原有优势业务做精做细的前提下,要积极拓展、培育具有市场潜力的非优势业务,做好业务发展规划,积极稳妥地开展新技术、新项目。如新成立的科室在业务发展方向上要进一步明确定位,骨一科要提高高龄骨折及复杂性骨折手术水平,并在烧烫伤、手足外科的治疗处理方面有新发展;骨二科在做好脊柱、关节、小儿骨科的基础上要充分发挥设备效益,加大椎间盘突出症的微创诊疗技术的开展力度,同时加大神经外科技术发展力度。普外科要向精细化发展,如普外一科要争取胸外专业常规手术治疗的开展,普外二科要进一步做好肛肠外科、泌尿外科建设工作。眼科要利用新投入的设备夯实基础业务,并积极开展新技术新项目。要将现有的心电图室和TCD室业务整合,成立心电工作站,由内二科统一管理,做强心脑血管专业。中医科要与理疗科的疼痛门诊进行整合,拓宽中医、理疗、康复治疗领域。耳鼻喉科要充分发挥新购置的内镜及听力检查设备作用,大力提高专科疾病的诊治水平及开展新生儿听力筛查工作;口腔科在保持现有各项业务做精做细的前提下,积极探索牙科医学美容技术的应用,力争逐步开展颌面外科手术;各科要通过进修学习、专家指导等方式形成科有特色、人有专长的良好局面。

  (二)加快重点专科建设步伐。

  骨一科、普外一科、儿科、检验科四个市级重点学科要与时俱进,继续加强学科建设力度,保持原有先进性,确保复审验收通过。骨一科、普外一科要针对分科后的专业做强、做精、做细;儿科要加大人才引进培养力度,要逐步开展儿科保健及遗传门诊工作;检验科要加强细菌室建设,改善微生物鉴定条件,完善规范艾滋病初筛实验室并争取验收达标,同时加强临床合理用血管理,确保用血安全。内二科要重点针对心血管专业、神经内科专业申报市级重点学科并通过评审;眼科在做医院重点学科建设的同时,力争申报市级重点学科。

  (三)适时细分内科专业,扩展床位,满足患者需求。

  根据内科目前学科发展及业务量,现有床位已不能满足市场需求,拟于2012年9月前在内一、内二的基础上,细化整合现有专业组建内三科,前期要针对业务方向、科室布局、医护人员结构制订筹建方案,确保分科工作顺利进行。

  (四)强化门急诊工作的管理。

  一是加强急诊急救专业队伍建设,合理配置急诊医师及专业人员的培养;二是完善急救设施,增加急救车辆,完善车载急救用品配置,确保急诊急救工作安全、快捷、高效运行。三是抓好120急救业务,组织召开急诊急救工作会议,加强院内及与各乡镇卫生院和村卫生室的业务联系,利用各急救站点做好农村急救、社区急救、孕产妇急救工作,充分保证院前急救工作效率和质量。四是认真落实门急诊、会诊、转诊工作制度,强化门急诊工作应急预案及各种急救技术的培训学习;优化门急诊服务流程、服务环节,确保紧急情况下的“绿色通道”畅通,以提高急危重症患者的抢救成功率。五是积极开展形式多样的健康查体服务,拓展学生、从业人员及亚健康人群的健康体检业务。

  (五)继续加大医疗设备建设的力度,为临床开展新业务提供坚实的辅助检查保障。

  一是根据业务发展需要,拟购置肠镜、支气管镜、煎药机、制氧机、数字化牙片机、心电监护仪等设备;同时加大皮肤科设备投入,为皮肤科业务发展提供强有力的保障。二是提高医技科室人员的业务素质,强化质量管理,提高辅助检查诊断准确率;三是加强对各种设备的维护保养,确保设备良好运行,努力提高设备使用率,更好地发挥设备效益。

  (六)加强与对口支援医院及上级医院之间的技术协作。

  继续加强与省肿瘤医院、省人民医院、市中心医院的对口支援与技术协作,支持各科邀请上级专家来院进行技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高业务技术水平,并充分利用省肿瘤医院“万名医师支援农村卫生工程”的契机,切实提高肿瘤内科、肿瘤外科、肿瘤妇科诊治水平,积极开展新技术、新业务,提高医务人员的整体业务素质。同时按照县卫生局乡镇卫生一体化管理精神,做好对乡镇卫生院的医疗技术指导以及医院管理等方面的对口支持工作。

  三、加强人才培养与引进,增强医院持续发展后劲

  一是医院管理人才的引进培养。有计划地引进医院信息、财会、病案管理、医疗质量管理、行政管理方面的专业人员,努力提高职能科室的服务管理能力水平。二是继续从医学高等院校招聘4—6名本科毕业生及2—3名基层医生,充实到影像、检验、功能、病理、儿科、眼科、麻醉科等科室,同时拟为内二科引进1—2名本科生,为内科细化组建内三科做好人才储备;三是选派业务能力强、综合素质好的中青年技术骨干到三级医院进修学习。妇产科要选派人员进修妇科腔镜,力争开展妇科腔镜技术和不孕症介入治疗;内一科要加强消化内科人才培养,内二科要选派人员进修心血管内科和肾内科;外一科要选派人员进修胸外专业。四是加强对新上岗人员及进修、实习人员培训管理。五是对优秀专业技术人才引进要打破身份、编制等条条框框限制,要制定并落实切实可行的管理办法和激励政策吸引人才。

  四、加强护理、院感及防保工作

  在护理工作方面,一是加强护理质量与安全管理。完善各级护理人员岗位职责及各项规章制度,制定相关质量标准和检查评分细则,充分利用三级护理质量管理体系,加大检查与考核力度,努力提高护理质量。二是加强护理人力资源管理。根据工作量合理调配护理人员,抓好护理队伍建设,制定护理人员培训计划,分层分级培训,选送护士长外出学习护理管理知识,提高护理队伍管理能力。三是继续开展优质护理示范工程活动,进一步拓展优质护理服务内涵,使优质护理制度化、规范化。同时,在现有2个示范病区的基础上,争取再开展2个示范病区,并积极创造条件,力争将优质护理服务工作在我院全面推行,以打造汉阴县人民医院的优质护理品牌。四是以“5.12国际护士节”为契机,开展医务人员服务礼仪比赛,引导广大护士以饱满的热情投身到临床护理服务工作中,提升护理服务的质量水平。

  在院感管理方面,一是认真履行医院感染各项工作职责,严格执行各种规范、标准及操作规程;二是做好医院感染病例监测和重点区域的微生物状况监测;三是对各科室预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行有重点、分阶段地检查指导,及时发现各科工作中存在的医院感染危险因素,并针对问题提出控制或改进措施;四是继续做好医务人员医院感染知识的培训,做好医务人员职业暴露防护培训指导,参与抗菌药物合理应用的管理服务工作。

  在防保方面,一是做好日常的传染病和死亡病例报告卡的收取、审核、登记、网上填报等工作;二是做好新生儿两苗接种的管理;三是继续做好永利赌场网址平台工作,定期更新永利赌场网址平台专栏,加强各科医护人员对永利赌场网址平台宣教工作落实情况的检查,同时组织开展好社区永利赌场网址平台宣讲活动。

  五、加强合疗、医保工作监管

  合疗科要以“便民、高效、快捷、规范”的服务作为行为准则,认真掌握政策,严格把关,优化补偿报销工作程序。加大合疗政策的宣传力度。各临床科室医务人员也要在认真学习合疗政策规定的基础上,努力做到因病施治,合理检查、合理用药、合理治疗,既要尽可能地控制合疗、医保患者的医疗费用,也要最大程度地充分利用好相关政策,保证新农合及医保工作健康、稳步推进,把党和国家的医保惠民政策措施执行好、落实好。

  六、稳步推行县级公立医院改革。

  (一)启动县级公立医院改革,制定实施方案,分步实施,稳步推进。

  (二)执行国家基本药物制度,试点推行药品“三统一”(统一招标、统一采购、统一价格);

  (三)继续加强“三合理”管理力度。

  一是加强抗菌药物合理使用的宣传和培训,正确教育和引导医务人员不开大处方、不做重复检查,合理使用抗生素、新特药等,并与临床科室签订责任状,促进临床合理使用抗菌药物;二是发挥处方点评小组的作用,加强处方点评工作,加大公示和奖惩处罚力度,不断提高合理用药水平;三是围绕总费用及药品费用合理增长的目标,严格按照考核方案和医保制度,定期督导检查,力争患者的人均费用控制在合适的范围内,确保医疗工作持续健康运行。

  (四)加强以电子病历为重点的信息化建设工作。继续推进电子病历与医护工作站管理系统、推广全国统一的电子病历标准和规范,解决电子病历运行过程中的问题,并通过在线质控提高病案质量及医疗安全。6月份前完成基础数据管理、电子病历、合理用药、医护工作站、物资及设备管理、病案管理、信息化办公系统,条件成熟争取推行影像、检验、远程会诊系统,使之成为现代化医院管理的一个重要手段。

  (五)力促汉阴县医疗纠纷专业调解委员会的成立,配备专职调解员,建立行政调解、人民调解、司法调解的三方联动调解机制,妥善调解处理医疗纠纷,维护正常医疗秩序和医护人员的人格尊严、人身安全。

  七、加快综合门诊楼工程建设力度,积极争取资金项目

  一是门诊综合楼力争2012年3月初开工建设,年底争取完成主体工程的三分之二;二是加大争取中、省、市、县对门诊楼缺口资金的项目投入力度;三是争取金融机构的中长期贷款支持;四是争取急救中心能力建设项目;五是力争完成手术室的改扩建工程;六是完成学生公寓楼峻工验收并投入使用。

  八、加强财务后勤管理

  一是探索医院新会计制度下的成本核算和成本控制,完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度,加强内部核算,增收节支,降低运行成本。二是进一步加强对重点部位的安全管理,拟在院内安装电子监控系统,落实“人防、物防、技防”措施,积极预防盗窃和其它不安全事故的发生。三是加大后勤社会化服务进程,加强后勤保洁工作托管后的监管,继续做好创建国家卫生县城和国家园林县城各项标准的落实。

  九、党建工作再上新台阶

  继续坚持“围绕业务抓党建,抓好党建促业务”的宗旨,以民主公开、奖惩分明和监督制约机制为保证,切实加强党风廉政、行业作风建设,继续抓好创先争优活动,争做学习型党组织,与时俱进,开拓创新,务求实效,充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。

  (一)深入推进医院文化建设,规范行业行为,树立行业新风。

  一是继续强化全院职工树立“敬业、诚信、求精、创新”的核心价值观与人生观,以“院兴我荣、院衰我耻”的主人翁精神为主题,分层次对全院在职人员进行职业道德、团队精神、服务理念、礼仪培训等素质教育;二是采取请进来、送出去的方式对全院中层干部进行现代医院管理、卫生法律法规等知识培训;三是实施标准化服务。进一步建立和完善各级各类岗位的服务标准,严格进行培训,规范言行举止,形成具有我院特色的服务文化。四是进一步加大服务质量和满意度考核力度,严格奖惩,确保患者满意度持续上升。进一步落实连贯性服务改进机制和责任追究机制,对患者不满意的问题及时纠正,严肃查处。五是落实随访制度、告知制度、一日清单制度等行之有效的医患沟通措施,努力构建和谐医患关系。六是开展服务之星、满意窗口科室评选活动,在全院树立爱岗敬业、争创一流、同舟共济的新风尚。

  (二)继续开展“创先争优”和“三联共建”活动。继续在全院开展“争创学习型科室,争做学习型职工”的活动,围绕增强职工的学习能力、业务能力和竞争能力,合理安排学习内容,增强学习的针对性、系统性和实用性,不断提高职工的综合素质。根据县委在“窗口单位开展为民服务、创先争优”活动方案要求,查找服务中存在的问题,采取有力措施,努力缓解患者看病就医过程中“三长一短”现象,坚持杜绝服务中的生、冷、硬、顶、推行为,进一步优化服务流程,美化服务环境,为患者提供温馨、舒适的就医环境。同时按照上级部署,继续做好对安坪村的帮扶工作,及时解决在帮扶中遇到的具体问题,尽可能帮助村委会解决存在的实际问题和困难,并达到预期效果。

  (三)做好党员和入党积极分子的教育和管理。制定学习、培训计划,严格发展党员程序,继续把学科带头人及业务骨干培养成党员,把优秀党员培养成业务骨干或科主任护士长。

  (四)继续加强宣传工作力度

  一是继续与汉阴电视台办好《汉阴医瞭》永利赌场网址平台知识讲座,宣传我院各专业、各学科开展的医疗业务项目和新医疗设备、新技术的运用,正确引导群众看病就医,及时报道我院的工作和动态,按时且保质保量完成拍摄并播出;二是完善医院网站,进一步细化网站模块的内容,组织对通讯员进行一次网站管理知识培训,开放部分权限,使各科共同参与网站建设,及时更新维护,提高网站内涵质量和实用性,使之成为与患者、社会沟通的交流平台;三是继续加强对“全国五一劳动奖章”获得者内科主任刘守斌同志先事迹的宣传报道和学习活动,在全县乃至全市开展巡回演讲,发挥点燃一盏灯照亮一大片的带动效应;四是充分运用市、县级电视、报刑、网站等媒体平台,广泛宣传我院新技术、新项目、学科建设、医疗服务创新举措,以及公立医院改革、药品三统一、全民医保的惠民政策等,树立医院良好的对外形象。

  (五)认真开展治理商业贿赂专项工作,抓好党风廉政建设和行业作风建设

  一是严格落实党风廉政建设责任制。与各支部、各科室签定廉政建设目标责任书,积极开展党风廉政教育,继续开展向先进模范人物学习活动,在院内树立医德模范典型,加强医德教育,严格医德医风考评制度,力争全年无违法违纪案件发生。二是大力推行院务公开制度、廉洁行医制度。对职工关心的人事、劳资、职称晋升、大额支出、设备购置、基建维修等重大事项定期召开会议通报并进行公示,增加透明度。三是扎实开展治理商业贿赂工作。严格药品器械招标工作。加强药品使用动态监测和对药品应用规范化、合理化的指导,建立药品使用预警机制,有效遏制医药购销中的不正之风。四是加大违反廉政廉医行为的查处力度。对群众反映的热点、焦点问题加大查处力度。对私自转诊、私自介绍病人外出购药、检查、外出治疗、手术等严重违反职业道德规范的,侵犯病人利益,损害医院利益的,严格按有关规定进行惩处。

  (六)发挥党政工团合力作用

  加强对工青妇等群团组织的领导,坚持以党的建设带动工会、共青团、妇委会等群众组织建设,切实发挥群众组织的桥梁纽带作用,大力支持和鼓励他们发挥各自的优势,加大职工政治思想工作力度,组织开展丰富多彩、积极向上的文体活动,使全院职工呈现出爱岗、敬业、拼搏、奋进的良好精神风貌。

  在新的一年里,困难与动力同在,机遇与挑战并存,我们将在县委县政府的正确领导下,在主管局的大力支持下,带领全院职工抢抓机遇、克难奋进、开拓创新,以更加昂扬的斗志,更加有力的举施,不断开创医院各项工作的新局面,为把我院建设成为安康乃至陕南区域一流的县级医院,建设成为全国500强优质县医院之一而努力奋斗!


文章录入:刘旭    责任编辑:刘旭 
 
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