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汉阴县人民医院2013年工作计划

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:715    更新时间:2014-05-25

  2013年是贯彻落实党的第十八次全国代表大会精神和医疗卫生工作十二五规划的重要一年,是深化推进县级公立医院改革的重要一年,是汉阴县人民医院建设发展管理达到一定高度和水平后寻求更新更大的突破和跨越的重要一年,是向“陕南地区一流县级医院”宏伟目标奋力迈进的重要一年,是医院建设发展过程中既面临大好形势机遇又应对困难挑战的重要一年。站在新的起点上,科学合理地谋划好2013年各项工作,认真扎实做好2013年医院各项工作,尤为必要难得,意义十分重大。

  2013年医院工作的指导思想是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的第十八次全国代表大会精神为指引,深入推进县级公立医院改革和医院建设发展探索实践,坚持以“病人为中心”的服务理念,稳中求进,努力实现医疗业务进一步发展壮大;突出重点,着力破解医院建设发展的瓶颈难题;统筹兼顾,促进医院综合实力全面增强发展;狠抓落实,确保各项工作措施取得实际效果。强化基础管理,规范医疗活动,提高医疗质量,完善服务措施,优化服务环境,使医院各项工作再上新台阶,力争达到社会效益和经济效益双丰收。

  一、努力实现医疗业务稳步增长,科学调控质量、费用等目标指标

  全院整体医疗业务增长幅度力争达10%左右。其中:门急诊人次计划完成208000人次,住院人数力争超过15000人次,手术例数4500台次,医疗业务收入突破8600万元,力争达到9000万元;病床使用率>95%,住院患者平均住院日<11天。合理控制医疗费用增长,住院患者人均费用控制在3800元以内,门诊患者人均费用≤156元,全院药品比例≤36%,力争抗菌药物使用强度接近40DDD值。治愈好转率、急危重病人抢救成功率、出入院诊断符合率、住院病历甲级率等主要医疗质量指标完全符合二级甲等综合医院标准。

  二、继续创建全国500强优质县医院,确保 “二甲”复审和优质县医院评审验收

  把二级甲等医院复审和优质县医院创建有机结合,持续强化“医疗质量万里行活动”、“医院管理年活动”等各项措施要求,继续开展以“提升质量,保障安全,改善服务,提高效率”为主题的全国500强优质县医院创建工作,对“质量、安全、管理、服务”等方面存在的薄弱环节进行切实整改,为患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务。

  一是对照优质医院评审标准全面展开自查自纠,认真搜理问题,夯实责任,落实整改,不断提高;二是扎实开展医务人员“三基”培训,提高医务人员整体业务水平。有计划地对诊疗常规、法律法规、病历书写、规章制度、操作规范等加强培训与考核,组织各种类型的业务讲座、岗位练兵、技术比武、知识竞赛等活动,营造浓厚学习氛围,强化学习效果;三是继续加强基础质量、环节质量和终末质量控制体系建设,严格落实“首诊(问)负责”、“三级医师查房”、“知情告知和风险评估”等核心制度;四是严格执行各项医疗操作规范和诊疗常规,并加强医患沟通,认真落实患者安全十项目标及管理措施,防范和降低医疗风险,保障医疗安全,有效减少医疗纠纷,坚决杜绝医疗事故;五是各级管理组织要认真履行职能、职责,严格按照医院各项规章制度和《综合质量管理实施方案》要求,加大监督与考核力度,及时发现和排除医疗质量中存在的问题和安全隐患;六是严格按照《病历书写规范》要求严把病历书写质量关,定期抽查在架运行病历质量,及时发现并纠正问题缺陷,保障病历书写的及时性和内涵质量;七是加强急危重患者在入院、检查、会诊、手术、转诊等环节过程的管理,科室之间、科内医护之间要努力做到无缝衔接,保障急症患者、危重患者得到及时、有效的救治;八是加强各类应急处理及措施管理,重点保障患者医疗过程中的安全问题。

  三、加强护理服务品质提升和院感防保工作

  1、强化护理质量管理,提升服务品质。一是加强护理质量管理。充分利用三级护理质量管理体系,加大检查与考核力度,加强重点环节、高危时段的质量督查,继续强化服务意识、质量意识、安全意识,努力提高护理质量;二是认真落实查对制度、患者身份识别、手术安全核查、特殊药物的管理运用等患者安全十项目标及管理措施,保障患者安全,严防不良及意外事件发生;三是科学制定护理班次,积极探索适应各临床科室的护理班次,合理调整,确保患者安全和护理质量;四是加强护理队伍建设。保证各科床护比基本达标,并合理调配各科护理人员梯队,充分发挥临床带教作用,加强护理人员分层分级培训,有计划的选送护士长及业务骨干外出进修学习,提高护理队伍管理能力和业务水平;五是今年力争在全院范围内全面推行优质护理服务,进一步拓展优质护理服务内涵,不断探索和创新护理特色,使优质护理真正的名符其实,加大优质护理服务的宣传,打造出特色鲜明的优质护理品牌,为患者提供更人性、更温馨、更具特色的优质护理服务。

  2、加强感染控制和预防保健工作。一是认真做好各项日常感染监测,定期对手术室、供应室、治疗室、产房、新生儿病房等重点区域及薄弱环节进行重点抽查跟踪督导,杜绝医院感染的发生;二是深入开展永利赌场网址平台及传染病、死亡病例、新生儿两苗接种管理及上报工作;三是规范医疗废弃物的收集和处置;四是认真执行手卫生规范,落实感染控制的基本要求以及职业防护措施;五是积极配合参与抗菌药物的专项整治活动。

  四、切实改进门诊急诊工作

  一是加强急诊急救专业队伍建设,合理配置医生、护士、司机人员,打造适应新形势高要求的急诊急救专业队伍。加大医、护、司机、接线员三基知识培训力度,提高院前、院内急救技能和指挥、组织、协调、应急能力,提高急救质量和效率;二是完善急救设施,增加急救车辆及车载设备,确保急诊急救工作安全、快捷、连贯、高效运行;三是完善急诊工作制度、优化服务流程、落实急诊急救诊疗常规及技术操作规范,并加强科室内部管理及考核;四是加强急诊病区的建设及管理。急诊内、外科专业组要相互促进,相互学习,互为补充,在保障急诊危重患者基本生命支持的基础上,在各自业务领域要有发展,准确的做好危重病人的分检、分诊工作;五是认真落实门急诊、会诊、转诊工作制度,强化门急诊工作应急预案及各种急救技术的培训学习。优化门急诊服务流程、服务环节,确保“绿色通道”畅通,以提高急危重症患者的抢救成功率;六是强化便民服务,根据各科室工作特点合理调整作息时间,开展预约挂号服务,缩短患者就医等候时间,为患者提供高效医疗服务;七是完善健康查体管理制度,优化健康查体流程,规范建立健康档案,进一步拓展健康体检业务项目和覆盖面。

  五、强力推进学科建设,切实提高医疗技术水平

  坚定不移地走“大综合、小专科”的学科建设发展道路,以特色专科技术引领医院学科建设的发展,进一步打造全院的优势、科室的特色、个人的专长,全面提升医疗技术水平。

  1、稳固发展现有业务,逐步拓宽业务领域。各科要把加强常见病、多发病的诊治做为重点,充分利用现有设备,在确保优势龙头业务的前提下,向专、准、精、细方向发展,了解自己的业务短板,积极稳妥地开展新技术、新项目,拓展和培育具有市场潜力的非优势专业业务,突显专科特色,提升专业品牌。最大限度的满足和保障群众基本就医需求。

  内一科要引进人才及技术尽早开展肠镜检查及内镜诊疗技术,消化内科的发展要有所突破。内科、外科及医技检查科室要加强沟通交流,共同协作,提高全院对甲状腺、乳腺、食道、肺及胃肠等肿瘤的筛查、诊断、手术、化疗、介入治疗的综合能力及水平;内二科要新开展心脏临时起搏器和胰岛素泵的安装与应用,拓展动态心电监测业务等;内三科要深化呼吸、神内专业的诊治手段,开展胸膜、肺穿刺活检、血气分析,脑功能障碍的康复治疗,推进肺功能检查及呼吸机在全院的运用与指导等业务;内四科感染性疾病门诊必须在2月份之前达二甲标准,同时要引进医生1-2人,护士3-5人进入临床培训,力争下半年感染病区运行;儿科要加强新生儿患者的接诊及诊治能力,拓展儿童保健业务;普外一科要提高解决复杂胆道疾病的能力,充分利用省、市人力资源推进头颈、胸外、胃肠肿瘤专业的发展;普外二科要在泌尿外科、肛肠外科有重点突破。骨一科要在显微外科、手足外科、重度组织损伤的修复及烧伤业务有所拓展;骨二科要拓展非创伤业务,充分运用现有设备,积极开展微创诊疗技术;妇产科要充分运用设备优势拓展妇科疾病诊治能力,尽早开展腹腔镜妇科微创技术;眼科要进一步提高设备的使用率,适时开展白内障的超声乳化和泪道的微创治疗技术;口腔科要积极探索牙科医学美容技术的应用,力争逐步开展颌面外科手术;中医科要运用现代科技手段增加慢性疼痛疾病的综合治疗手段,积极探索开展各类康复项目;检验科要进一步规范建设微生物实验室、艾滋病实验室、血库的管理;功能科、放射科、CT室要努力提高摄影质量和诊断水平。各科要通过进修学习、专家指导等方式努力形成科有特色、人有专长的良好局面。

  2、加快重点专科建设步伐。骨一科、普外一科、儿科、检验科四个市级重点学科要继续加强学科建设,与时俱进,不断开拓进取,保持学科先进性。内二科、眼科要继续加大创建力度,确保今年顺利通过市级重点学科评审。骨外二科、普外二科、内一科要开始着手建设和创建市级重点专科,力争今年申报,2014年通过评审。

  3、加大医疗设备的更新投入和管理,促进业务拓展和辅助检查保障能力增强。一是根据业务发展需要,优先购置心脏起搏器、胰岛素泵、胆道镜、输尿管镜,以满足临床业务发展需求;适时添置胃镜、肠镜、和体内弹道碎石系统,更新C型臂等设备,促进内镜检查和微创手术的开展;拟添置1-2台超声设备以缓解做超声难的问题;拟购置多排(16)螺旋CT一台,解决现用CT超期老化和超负荷问题;拟添置微生物实验室设备,加强微生物及药敏监测为抗菌药物的合理应用提供指导;充分利用急救建设项目,添置救护车辆2台以及必要的急救装备,提高急救能力;拟购置制氧设备一套,以解决用氧成本过大及压力不足的问题。二是加强医技人员的业务培训,全面提高业务技能,加强科室质量管理,提高辅助检查诊断准确率。三是加强对各种设备的日常维护和保养,确保设备良好运行,努力提高设备使用率,增强辅助检查能力,充分发挥设备效益。

  4、加强对口支援和院际交流协作。加强院际交流协作,继续加强与省肿瘤医院、省人民医院、市中心医院的对口支援与技术协作,支持各科邀请上级医院专家来院进行技术指导帮扶,以查房、手术、讲课等形式不断提高业务技术水平。另外寻求一家综合实力强、技术水平高的三级综合医院作为协作医院的补充,针对性的对我院的一些专科技术进行帮扶提升。充分利用省肿瘤医院对口支援工作的契机,切实提高肿瘤内科、肿瘤外科、肿瘤妇科诊治水平,不断加强和提高肿瘤诊疗技术。按照县镇一体化管理精神,做好对口乡镇卫生院的医疗技术及医院管理等方面的对口支援工作。

  六、加强人才梯队建设,增强医院核心竞争力

  1、加强人才的引进,增强持续发展后劲。要进一步解放思想,更新观念,放宽视野,对优秀专业技术人才和管理人才的引进要打破身份、编制等条条框框限制。今年计划从医学高等院校招聘本科以上学历毕业生5名,招聘或选调业务基础好的执业医师2-3名,充实到影像、病理、耳鼻喉科、眼科、麻醉科等专业和科室。信息软件、财务会计、病案管理、压力容器、水电暖通等管理服务方面专业人员的建设也要得到加强,努力提高职能科室服务的专业能力。

  2、加强人才的培养,强化业务能力建设。一是强化专业技术人才的培养。加强与上级医院的协作与交流,继续采取请进来送出去、进修学习、院内交流等方式,开展专家授课、技术指导、业务培训、学术讲座等,提高专业技术人才的业务技能,促进新业务、新技术、新项目的开展。各科要继续克服人员紧缺的困难,注重选派业务骨干到省内进修学习,专业方向要与医院、科室学科建设规划相一致。如:内一科要培养内镜检查和肿瘤内科专业人才;普外一科要加强肿瘤外科的人才培养;骨一科要针对显微外科、手足外科和烧伤整形专业的人才培养;骨二科要重点加强微创技术的人才培养;妇产科要针对妇科腹腔镜微创技术的人才培养等。二是加强学科带头人的培养。要通过进修、培训、学术交流等方式提高业务能力及管理能力,充分发挥高层次人才的业务能力和领军作用,带动学科发展。三是加强低年资及新上岗人员培训与管理,以适应医院发展需要。

  3、加强人才的留用,体现人才的价值。制定并落实切实可行的管理办法和激励政策机制,大胆稳妥地启用优秀人才,积极为优秀人才搭建事业平台,并从感情、事业、待遇等方面给予必要的关心留住人才,逐步建成结构合理、素质过硬的专业人才梯队和精简高效的医院管理人才两支队伍。

  七、着力推进门诊综合楼和医院管理信息化两项建设

  1、建成门诊综合楼主体工程。加强与施工企业、工程设计、工程监理、建管部门等方面的沟通联系和协调配合,努力协调工程建设中的困难和问题,督促工程进度,保障工程质量,2013年内建成门诊综合楼的主体工程;继续积极争取工程建设项目资金。紧紧抓住和利用十二五期间国家对县级综合医院建设投资和县级公立医院改革的机遇,会同发改、卫生、财政等部门积极争取中省市县对门诊综合楼建设的项目资金支持,多渠道筹集项目建设资金缺口。

  2、完成医院管理信息化建设。一是信息科要加强与软件公司的联系,加快工程进度,并组织医务人员做好软件运行前期的培训。力争6月份前一期His信息系统和电子病历系统、门诊工作站等工程全面完工,并正常运行,待条件成熟后逐步完成Pacs、Lis、OA等系统,早日建成以电子病历和医院管理为重点的信息管理系统。二是要强化信息软件专业人才的引进、培养和进修学习,不断提高信息软件人才的业务能力,提升医院信息管理的整体水平,提高医院运行效率。

  八、深化后勤保障服务和人事分配制度改革

  1、改进后勤保障服务。一是加强后勤保洁和被服中心工作的监管,加大督查力度,保障环境卫生整洁有序和临床被服的洗涤质量以及及时供应;二是进一步增强后勤保障服务的主动性、及时性、满意度,后勤服务要主动到各科室进行地毯式巡查,及时发现并维护水、电、氧、消防设施、服务及办公设施等方面的问题,确保各项设施设备处于完好状态,真正的为一线科室和患者提供优质高效的后勤保障服务;三是进一步充实安保力量,成立保卫科,进一步完善各项安保措施;四是着手将保洁工作从后勤保障分离出来,组建医院自己的保洁部,使后勤保障和保洁工作职责进一步明确,质量进一步提高。

  2、深化人事分配制度改革。6月份第五轮人事分配制度改革方案将期满。人事科、财务科、院办室要着手向全院职工广泛征集意见建议,搜理总结上一轮人事分配制度改革中的弊端和不足,为第六次人事分配制度改革做好充分的准备。一是探索完善现代医院管理制度。完善民主决策机制,逐步形成决策、执行、监督相互作用的运行管理机制;二是在公开公平公正的前提下,继续推行岗位聘用制度,坚持竞聘上岗,坚持按岗聘用、能上能下、能进能出的用人机制,逐步变身份管理为岗位管理;三是继续实行岗位绩效工资制度。坚持工资与绩效考核挂钩,体现多劳多得、优绩优酬、加大收入分配向临床、向技术、向风险、向责任、向贡献岗位倾斜的力度,提倡收入分配适当拉开差距;四是进一步提高职工工资待遇,使职工的辛勤劳动所得与医院收入增长成正比。注重兼顾普通职工的工资福利待遇,让每一位职工都能充分享受到医院改革发展带来的成果。

  九、狠抓行业作风建设,促进服务质量提高

  以“三好一满意”、“窗口科室创先争优”、“优质护理示范病区”等专项活动为抓手,规范临床、医技、后勤、财务等方面的服务质量,为优质医院的创建奠定坚实的基础。一是继续加强医德医风教育。要加强医德医风服务规范、文明服务用语、职业道德、服务理念、先进人物事迹等医德医风方面的培训教育,开展服务礼仪和沟通技巧的培训等,特别要加强新进人员的岗前教育和重点人群的思想教育和诫勉谈话,坚决杜绝服务中的生、冷、硬、顶、推现象,教育和引导广大职工进一步树立正确的人生观、价值观、道德观和集体荣辱观,提高医务人员的职业道德素养;二是各科主任、护士长要加强对医德医风重要性的认识和医德医风管理的意识,要形成院科两级齐抓共管的浓厚氛围;三是进一步加大服务质量和满意度测评考核力度,严格落实奖惩和责任追究机制,对严重违反职业道德和医德医风的、严重影响医院形象和声誉的行为现象严惩不贷;四是进一步做实做细出院病人电话回访、患者及家属座谈会、患者及社会群众对医德医风方面意见建议的收集,对患者和群众不满意的问题及时认真的纠正改进,不断提高服务质量,努力构建和谐医患关系。

  十、做好宣传工作,提升医院品牌

  一是调整宣传方式。医院将对工作信息和各种各类简报进行整合改版,创办医院的院报,并扩大读者群,加大宣传面,增强宣传力度。各科也要对医院各种各类信息和简报认真组织学习,及时了解医院工作动态,促进科与科之间在业务、管理、服务等方面的交流学习;二是继续与汉阴电视台办好《汉阴医瞭》栏目,着重从普及提高健康知识,正确引导群众看病就医,宣传推介医疗业务技术能力,关注医院建设发展动态等方面对医院工作进行多角度、全方位的展示和宣传,增进社会各界对医院工作的理解、关注和支持;三是完善医院网站,进一步细化网站模块的内容,及时更新维护,提高网站内涵质量和实用性,使之成为与患者和社会沟通交流的重要平台;四是加强院内宣传组织建设。对通讯员队伍进行充实,完善通讯员管理制度,进一步探索和制定激励政策;五是各科通讯员要进一步强化敏锐的观察力和思考力,及时发现和挖掘医院好的新闻素材,提高通讯员的采编写能力。要通过加强宣传工作来充分证明先进就在身边,典型就在科内,榜样就在医院,看似平凡的伟大就在我们的生活当中;六是加强向省、市、县电视、报刊、网站等媒体的投稿力度,提高医院的知名度,打造医院的品牌。

  十一、抓好党建及群团工作,推进医院文化精神建设

  继续坚持“围绕业务抓党建,抓好党建促业务”的原则宗旨,充分发挥党组织的模范带头、政治核心战斗堡垒作用,推进医院文化精神建设。

  1、做好党群组织工作。一是加强党员和干部职工的政治理论学习。坚持用“三个代表”重要思想、科学发展观和十八大精神武装全体党员干部的头脑,把思想政治教育融入到医院内部管理上,增强学习的针对性和有效性,不断提高党员职工队伍的党性修养和政治理论水平;二是加强党组织和党员队伍自身建设。定期召开民主生活会,认真查找领导班子和党员职工在工作作风、思想作风、履职能力、廉洁自律等方面存在的问题,切实开展党内的批评和自我批评,相互监督帮助,自我改进提高,共同进步发展,以增强领导班子的凝聚力、战斗力和科学管理决策水平。积极培养和发展新党员,严格执行党员审批制度,把政治思想坚定、工作作风过硬、技术品德优秀的技术人员选拔到管理岗位上来,为党员和医院管理队伍注入新鲜血液;三是着力加强党风廉政建设 。以党风廉政示范单位创建活动为载体,落实好党风廉政建设责任制,继续加强廉政教育,严格执行廉政标准,对重点岗位和重点人群进行重点监督防控。进一步完善内部决策机制,加大民主决策、民主管理、民主监督力度,继续推行院务党务公开,不断扩大院务党务公开的知情面;四是扎实开展治理商业贿赂。严格执行药品器械卫生耗材的招标采购要求,遏制医疗卫生工作中的不正之风。加大违反廉政廉医行为的查处力度。对私自转诊、私自介绍病人外出检查、治疗等严重违反职业道德规范,严重损害医院利益的行为绝不姑息手软给予严处;五是充分发挥工青妇等群团组织的桥梁纽带作用,创新工作思路和方法,联系各方、凝心聚力,组织职工开展丰富多彩、积极向上的文体活动,增强医院活力;六是继续做好联村联乡工作。切实解决村民群众实际困难,重点抓好连户路和便民桥的建设。

  2、加强医院文化精神建设。医院发展到一定的规模和格局,要想再保持必要的增长幅度和发展速度,人文素质的缺陷和不足势必成为最大障碍之一,全面提高职工的人文素质是进一步促进发展提高的重要基础和前提,必须加强深化医院文化精神建设。全院职工要进一步提炼、凝聚和彰显“敬业、诚信、求精、创新”的院训和团结拼搏、奋发有为、力争上游的自强不息精神,调动一切积极因素,放手让一切劳动、知识、技术、管理的等要素竞相迸发出活力。

  做好2013年工作,务必注重几个坚持提倡,几个防止和克服。一是坚持提倡居安思危,时刻保持危机意识、竞争意识,防止和克服沾沾自喜、骄傲自满;二是坚持提倡真抓实干,精、深、细、透,防止和克服空谈乐道,粗、浅、漂、浮;三是坚持提倡讲正气、讲品德,防止和克服歪风邪气的侵蚀和滋生漫延;四是坚持提倡团队协作,集思广益、取长补短,防止和克服自以为是、妄自尊大,过高的估计个人在集体团队中的力量;五是坚持提倡讲学习、讲学术的严谨治学风气,防止和克服治学不严、治术不精、得过且过的庸懒之风;六是坚持提倡大局观念和整体利益,防止和克服只顾个人或局部眼前利益,损人利己、危害集体,还自认为巧妙高明、不为人知的侥幸思想言行。

  2013年的工作、计划已经安排,目标具体明确,任务十分繁重,关键在于落实。让我们进一步振奋精神,坚定信心,鼓足干劲,为开创2013年各项工作的新局面,为创建全国500强优质县医院,为全院职工的共同利益和福祉,为全县医疗卫生事业的发展进步,扎实工作,努力奋斗!


文章录入:刘旭    责任编辑:刘旭 
 
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