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——记汉阴县人民医院急诊科护士长张玲

作者: 刘丹    医学园地来源:本站原创    点击数:758    更新时间:2014-08-14

 

        有这样一位护士,在护理岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、不怕脏、不怕累、十九年如一日始终遵循着南丁格尔的誓言,忠于职守……她,就是汉阴县人民医院急诊科护士长——张玲。

  从一名普通的护士,到担任护士长工作,她在临床护理这一平凡的岗位上一干就19年,她先后在3个科室工作过,几度被派往西安进修学习,积累了丰富的临床护理和管理经验。19年来,她亲眼目睹了成千上万名经她亲手护理后康复出院的病人走出病房时向她伸出感激的手,她的脸上无不露出恬静的笑容,只有在这种时候,她才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。

  张玲刚参加工作时,就一步一个脚印地学习,一方面学习大量的相关专业知识和技术操作,另一方面虚心向科室高年资护士请教。工作中,她不怕脏不怕累,对病人总是认真负责,这使她的工作得到了同事和院领导的一致好评。

  2011年县医院成立了普外二科,通过岗位竞聘她被当选为普外二科护士长。新成立的科室各方面都刚刚起步,担任护士长这一职,不但在专业上要有全新的专科知识,而且更需要有一定的管理能力,此时张玲感觉到很大的压力,但是她并没有退缩,她想: 领导把这样的重担交给自己,同事们又这么信任她,她一定不能辜负领导和同事们的信任和期望。在坚定信心后,她就如何带领科室护士搞好本职工作做起,针对新抽调的人员技术力量参差不齐,医护人员互相还不太熟悉、年轻护士较多的情况,一方面从自身做起、严格要求科室每一位护士树立“以病人为中心”的理念,熟练掌握专科疾病护理常规,从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功;另一方面通过工作中的配合和业余时间的交流增强医护之间的了解和默契,在她的带领和指导下,很快,普外二科的护理队伍从思想到理论再到各项操作逐渐得到了很快的提高,医护间的配合也是越来越默契。

  2013年汉阴县人民医院脑外科并入急诊科统一管理,使本来工作头绪很多的科室变得更加忙碌,不但要承担各类急诊急救任务、诊治病区住院患者、承担节假日门诊及夜间输液等护理工作,还要随时准备脑外科手术,难度极大、护理管理任务更加艰巨,当时适逢医院第六次人改,考虑到急诊科护理管理工作的诸多难点,经过医院多次开会研究,院领导找到她谈话,让她来担任急诊科担任护士长一职。当时,她到普外二科护士长任职时间还不到2年,刚适应并管理好科室护理工作的她内心极其矛盾,该怎么办?她夜不能寐,辗转反侧……不能辜负领导对她的肯定与信任,亦不能确定这份重任她是否能够承担,经过反复地思想斗争,最终她从医院大局出发接下了这个任务。来到急诊科后,张玲首先从病房管理着手,统一规范病房管理和急救设施、急救药品的规范管理、实施优质护理服务、细化各班次流程。作为护士长,她把主要精力都放在病区管理、质量控制上,为使每项工作都做到规范化与标准化,她不但严格要求自己,还不断激发科里护士的责任感和积极性,满足护理人员成长和自我实现的需要,调动大家的学习热情,并从护理三基培训着手,加强对年轻护士的业务技能培训,以更好地为患者服务提供坚实的基础,急诊科的工作在她和主任的共同管理下逐渐步入规范。

  2014年汉阴县人民医院优质护理工作全面铺开,急诊科也面临着这项工作,张玲变得更加繁忙了,白天参与临床护理工作,晚上制定适合科室特色的优质护理方案和细则,她认真学习上级文件并领会其精神实质,多次组织学习,要求科室的护士们牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,并逐步建立健全了科室的相关规章制度,使大家渐渐地统一了认识,转变了传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性,使科室护理工作得到了进一步提升,患者的满意度达到98%以上。

  她总是那个每天最早来科室的人,巡回于病房走廊之间,了解患者病情和需求,参与每一位危重疑难病人的抢救工作。2014年一个冬天的夜里,一阵急促的电话铃声惊醒了她,“护士长,来了一位脑挫裂伤的患者,病情十分危重,急需增援!”张玲立即起床,迎着刺骨的寒风直奔科室,上呼吸机、吸痰、吸氧、用药观察……她和值班医生护士共同抢救监护了整整一个晚上,病人病情逐渐转稳定,她疲惫的脸上也露出些许的安慰。

  5月的一天清晨,一位患者与家人争吵,一气之下服了农药,被急救车送至科室,当时患者呕吐物污染全身,大便失禁,强烈的农药味及粪臭味并没有阻挡张玲与同事们抢救患者的脚步,清洁患者衣裤、洗胃、呼吸机辅助呼吸、吸痰、导尿……大便沾染在她的发际,她都没有顾及,四小时过去了,病人终于转危为安,这时她才长长的舒了口气……病人及家属看在眼里记在心里,出院时送来了感谢信,紧握着她的手久久不愿放开……她总是把病人和工作放在了第一位,根本顾不上家人和孩子,半夜出车接病人、半夜科里小儿输液针扎不上往科里赶,是常事,为了将精力全部地投入工作中去,她将儿子送至全寄宿制学校上学;为了让科里护士姐妹们能回家团年,每年春节前她就早早的把自己安排到三十值班,却忘了自己家人的等待……作为护士,她用自己的真诚,向病人交了一份合格的答卷;作为护士长,她用高度的责任感,赢得了患者和同事们的信赖。

  她热爱本职工作,并以工作为乐成为她在护理岗位上不断进步的源泉。在熟练掌握护理各项操作技能的同时,她深深懂得学习的重要性,为了使自己的专业理论基础更加扎实,更好地指导实践,她从来不放弃每一个学习的机会,时常利用工作之余,坚持专业理论学习,理论指导实践,实践检验理论,融会贯通,学以致用,不断提高自己的技能、改进工作方法。

  从一名普通的护士逐渐成长为科室的护理管理者,她一路走来,我们看到了她身上散发出来的力量,这便是不断进取的力量,在护士长岗位上她做出了骄人的成绩,2011年至2014年连续三年被评选为优秀护士长。2013年被卫生局评为“先进卫生工作者”。


医学园地录入:胡仕巧    责任编辑:徐苗 
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