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我做志愿者的感悟

作者: 门诊护理…    医学园地来源:本站原创    点击数:815    更新时间:2018-09-01

  为了更好地实施“改善医院环境,提高服务质量”,汉阴县人民医院向社会公开招聘5名大学生志愿者,通过笔试面试等环节,我有幸成为了其中的一员,通过岗前教育,科室预检分诊学习,老师严格带教,终于站在门诊的第一站——导医。两个多月的志愿者服务, 让我学到了很多受益终生的东西,虽然每天的工作繁忙且辛苦,但却让我对志愿者这特殊身份有了新的认识。

  刚到医院工作时,难免会感到生疏,随着经验的积累,慢慢也变得得心应手起来。像有一段时间病人特别的多,许多患者会过来咨询我们各种各样的问题,遇到我不太熟悉的问题,我会积极请教导医台的老师,并记录在自己的本子上认真学习;有时也会遇到老人独自带着外孙、孙女来看病的,由于老人年级大,耳朵背,眼睛也不太好,往往既不会写字又看不懂就诊条,这些人很需要我们的帮助,我们志愿者的工作就是要帮助病人到医院后能够安全就诊,为他们指引方向、提供优质服务,出于私心,遇到这样的老人,让他们走错几步路对我来说也是一种罪过,在今后的工作中,我会努力学习,更好的服务患者。

  每周一、周二是候诊大厅的人最多的时候,很多人由于着急,难以静下心来仔细观看科室平面图,这时候就需要我们志愿者为其指引方向、耐心解说。门诊护士长跟我们说,当病人问了你不知道的地方,千万不能乱说,你的手一指,那就是责任,病人为了你一个动作,一句话,就会白跑很多冤枉路,耽误了宝贵的就诊时间。

  刚开始,很多病人问我心电图在哪里做?胃镜在哪里做?磁共振在哪里啊?看着病人又着急又期待的眼神,我都会准确的为患者指明方向,在后面的工作中,虽然我还会碰到一些新的问题,但多数时候我都能帮到他们,为此我真的非常开心,我也一定会以最快的速度掌握志愿者的工作流程与注意事项,从而更好的去帮助病患。

  虽然我做志愿者的时间不长,却让我受到了精神上的洗礼。生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵,要好好珍惜身边的幸福。也许只需要对前来就诊的病人多一点耐心,多一点微笑,多一点责任感,这些细小的事情便会给病人带来犹如雪中送炭般的温暖。不记得这几天工作里为多少患者指过路,但我却清楚的记得被我指路的病人给我的微笑。每当拖着疲惫的身躯回到家时,心里总是带着满足感和成就感。我深刻的知道一名志愿者的职责是急病人之所急,帮病人之所需,为病患提供更准确,更快捷,更方便的就诊环境。虽然有时也会遇到困难,有时也会遭到病人的误解,但作为一名县医院志愿者的我,一定会克服这些负面因素,砥砺前行,努力做一名合格的志愿者,为饱受疾病折磨的病患们提供力所能及的帮助。

  虽然志愿者这份工作很不起眼,但是,它所教会我的东西和赋予我生命的意义是任何工作都无法睥睨的,我会如同热爱生命般去热爱这份光荣的工作。


医学园地录入:胡仕巧    责任编辑:胡仕巧 
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